1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Свиридюк Андрей Юрьевич, ИНН 027303165864, ОГРНИП 314028000029739, бренд iLikeMedia.
Политика действует на сайте goloskompanii.ru и его технических поддоменах. Она распространяется на посетителей сайта, представителей потенциальных и действующих заказчиков, которые направляют заявку или обращаются к оператору.
Контакты оператора: info@ilikemedia.ru, 8 800 700 08 74.
2. Принципы и правовые основания
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, не объединяет несовместимые цели, обеспечивает точность и защиту данных и прекращает обработку после достижения цели либо истечения установленного срока.
Основания обработки: согласие пользователя; действия по его запросу до заключения договора; заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом; осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.
Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных и биометрических данных. Просим не указывать их в полях формы.
3. Цели, состав данных и сроки
Заявка и обратная связь
Данные: имя, рабочая почта, телефон, компания, комментарий пользователя, выбранная услуга, адрес страницы и источник обращения, дата и время отправки, отметка о согласии, IP‑адрес, сведения о браузере и уникальный идентификатор отправки.
Цель: принять заявку, связаться с пользователем, подготовить предложение, предотвратить автоматические и мошеннические отправки.
Срок: до достижения цели обращения, но не более трёх лет после последнего содержательного контакта, если более длительное хранение не требуется законом или договором.
Аналитика сайта
Данные: посещённые страницы, источник перехода и UTM‑метки, время и глубина просмотра, нажатия и копирование коротких фрагментов опубликованного текста, взаимодействие с полями формы без значений полей, характеристики экрана, устройства и браузера, IP‑адрес, user‑agent, технические ошибки и показатели загрузки, идентификаторы посетителя и сессии.
Цель: понимать востребованность материалов, улучшать интерфейс, скорость и стабильность сайта, связывать заявку с источником обращения.
Основание и срок: отдельное согласие в панели настроек; не более 395 дней. Значения полей формы аналитика не получает.
Безопасность и работоспособность
Данные: IP‑адрес, дата и время запроса, адрес запрошенного ресурса, код ответа, user‑agent, сведения об отклонённых отправках формы и технических ошибках.
Цель: обеспечить доступность сайта, расследовать сбои, блокировать злоупотребления и защищать права оператора и пользователей.
Срок: журналы веб‑сервера — до 30 дней; сведения, относящиеся к подтверждённому инциденту, — до трёх лет либо до окончания связанного разбирательства.
4. Как происходит обработка
Обработка выполняется автоматизированным и смешанным способом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в предусмотренных случаях, блокирование и удаление.
Заявки записываются в единую защищённую систему учёта обращений iLikeMedia — S2 CRM — на сервере в Российской Федерации. Для оперативной обработки уведомление о заявке направляется на корпоративную электронную почту и может дублироваться в служебный чат Telegram. В обработке могут участвовать российский провайдер хостинга, оператор электронной почты и поставщики технических сервисов — только в объёме, необходимом для их функций.
Первичная запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан Российской Федерации выполняются в базах данных на территории Российской Федерации. Если используемый канал уведомлений предполагает последующую трансграничную передачу, оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152‑ФЗ и ограничивает состав передаваемых данных.
Оператор не публикует данные пользователей и не передаёт их в рекламные сети. Передача государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
5. Cookie и локальное хранилище
До выбора пользователя аналитика не запускается. Форма заявки работает независимо от согласия на аналитику и не создаёт отдельный идентифицирующий cookie.
Выбор в панели настроек сохраняется в локальном хранилище браузера под ключом goloskompanii_cookie_consent_v2 не более чем на 395 дней. Если пользователь разрешил аналитику, применяются идентификатор посетителя ilm_visitor_id сроком до 395 дней и идентификатор текущей сессии ilm_session_id.
Разрешение не обязательно для просмотра сайта или отправки заявки. Отозвать согласие можно письмом на info@ilikemedia.ru; чтобы сразу остановить дальнейшую отправку событий в этом браузере, пользователь также может удалить данные сайта в настройках браузера. Ранее полученные данные удаляются по запросу пользователя, когда его можно достоверно связать с техническим идентификатором.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возразить против обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос можно направить на info@ilikemedia.ru. В письме нужно указать имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие подтвердить отношение к запрашиваемым данным, и суть требования. Оператор отвечает в срок, установленный законом. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию.
7. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение HTTPS, разграничение прав, закрытые учётные данные, журналирование действий, резервное копирование и иные организационные и технические меры. Работники и подрядчики получают доступ только в пределах своих обязанностей.
При достижении цели, истечении срока или получении обоснованного требования данные удаляются из рабочих систем, а из резервных копий — по мере их плановой перезаписи, если закон не требует иного.
8. Изменение политики
Оператор может обновлять документ при изменении закона, состава данных или работы сайта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Для существенных изменений, затрагивающих ранее данное согласие, сайт повторно запросит выбор пользователя.
Вопросы о персональных данных:
info@ilikemedia.ru · 8 800 700 08 74